Strategisches UX- und CX- DESIGN
Nicht das einzelne Produkt oder Feature steht im Vordergrund. Das bewusste Gestalten des gesamten Kundenerlebnisses ist das Ziel. Gefühle stehen dabei oft im Zentrum.
Kommunikations- und Markenkonzepte
Kommunikation gelingt und wird erfolgreich durch die richtige Wahl von Form und Inhalt. Der geeignete Zeitpunkt ist ebenso wichtig. Insbesondere bei Services und Produkten. Aber auch sonst.
CASE STUDIES
Salus BKK
Website Relaunch
enviaM Solarwelt
UX Microsite
Alopexy
UX Microsite
Dr. Bronner's
Markenkommunikation
Kompetenzen
Ich liebe es, komplexe Dinge von allen Seiten zu betrachten. Patterns und Übereinstimmungen zu finden. Um sie dann auf das Wesentliche zu reduzieren. Dabei sind Out-Of-The-Box-Denken und mutiges Hinterfragen nötig. So entstehen die bestmöglichen Lösungen – für meine Kunden und insbesondere deren Kunden. Lösungen, die in konkrete Umsetzungskonzepte münden. Und idealerweise auch noch eine Geschichte erzählen.
KUNDENSTIMMEN
STATIONEN
LEHR- UND FILMJAHRE
Seit mehr als 20 Jahren bin ich in der Medienbranche tätig. Bei Kino und TV lernte ich, wie man Abläufe organisiert und Geschichten erzählt.
KREATIV KONZEPTION
Fundiertes Storytelling war entscheidend für die darauffolgende Zeit als angestellter Kreativ-Konzepter – und hilft mir auch jetzt noch täglich bei der Entwicklung digitaler Produkte.
UX- / CX- STRATEGIE
Mein aktueller Schwerpunkt liegt im strategischen UX/CX-Design und der Entwicklung von Kommunikations- und Markenkonzepten.
Anspruch
Mit Blick auf das Wesentliche komplexe Herausforderungen in einfach zu benutzende und schöne Anwendungen verwandeln
WERTE
EFFIZIENZ
Das vollständige Erfassen sämtlicher Anforderungen, Aufgaben und Ziele garantiert eine Umsetzung der Projekte in-time und in-budget.
VERTRAUEN
Begegnung auf Augenhöhe schafft gegenseitiges Vertrauen. Nicht Egos zählen, sondern das Produkt und dessen optimale Gestaltung.
ZUVERLÄSSIGKEIT
Manche Projekte erscheinen im ersten Moment vertrackt und kaum lösbar. Dies erzeugt Unsicherheit. Ich liefere, wie abgesprochen. Und auf Termin.
VERSTÄNDNIS
Kein Schwarz-Weiß, sondern Graustufen. Sowohl als auch, statt entweder-oder. Verständnis für Nutzer und Auftraggeber zugleich. Empathie ist das Mittel der Wahl.
OFFENHEIT
Was wäre, wenn? Mutig das Unmögliche zu denken und Routinen zu hinterfragen öffnet Räume zu neuen Orten und innovativen Produkten.
NETZWERK
In Kooperation statt Konkurrenz liegt die Zukunft. Gemeinsam schafft man Synergien und meistens mehr.
Aus Partnern werden manchmal Freunde. Für dieses Netzwerk aus Spezialisten lege ich meine Hand ins Feuer. Und zwar gerne.
Tobias Loy
Digital Product Design & Brand Strategy
David Schulz
System Design Thinking
Andrea Wild
Texterin
Christopher Plonski
UI- & Print-Design
Myong-Jin Kwon
UX Design & Strategy, Design Thinking
Sven Eßbach
Online Marketing
WIR SOLLTEN ZUSAMMENARBEITEN
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